2020年的開啟方式讓整個世界都猝不及防。

嚴(yán)重依賴其他行業(yè)的語言服務(wù)業(yè)毫無疑問受到了空前的打擊。

先上一張股價走勢圖大家感受一下。

上圖展現(xiàn)了全球幾大上市語言服務(wù)商截至2020年3月18日的股價走勢，以MSCI世界指數(shù)為參考基準(zhǔn)。一切皆在意料之中。

一方面，各類規(guī)模企業(yè)全力以赴只求平穩(wěn)渡過難關(guān)，削減開支是必然選擇，導(dǎo)致了一些企業(yè)將原本外包的語言服務(wù)轉(zhuǎn)為內(nèi)部消化。另一方面，許多企業(yè)因疫情原因業(yè)務(wù)蕭條甚至停擺，不得不延遲甚至取消部分項(xiàng)目，其中涉及的外包語言服務(wù)訂單也相應(yīng)取消。

例如在歐洲首當(dāng)其沖的意大利。據(jù)國際翻譯工作者聯(lián)合會（International Federation of Translators）稱，由于疫情原因，5,000家意大利語言服務(wù)提供商在一個月內(nèi)損失了約1,070萬美元（1,000萬歐元）。

不過在這樣的整體形勢下，仍有一些語言服務(wù)商表示在某些領(lǐng)域收獲了業(yè)務(wù)的增長。比如在疫情期間逆行迎來春天的個人防護(hù)用品業(yè)；以及一些外來品牌關(guān)閉在華實(shí)體店，專注發(fā)展線上業(yè)務(wù)，其電商平臺也產(chǎn)生了一定的語言服務(wù)需求。

更不用說自由譯員們的困境了。自由筆譯員在工作方式上雖然受疫情影響最小，但訂單量定會遭遇一定程度的下滑。而曾經(jīng)的金領(lǐng)自由同傳，隨著各個會場的門可羅雀，此時此刻也不得不尋求其他線上口譯機(jī)會，以及開始開拓一部分筆譯和其他語言服務(wù)業(yè)務(wù)。

無論處境如何，語言工作者在此戰(zhàn)疫期間發(fā)揮的價值不容忽視。

例如在一些移民人口龐大的國家，如何將最新官方信息及時傳達(dá)給各種族人民變得尤為重要。

值得學(xué)習(xí)的有新西蘭衛(wèi)生部。他們將關(guān)于新冠的官方信息第一時間以多種語言發(fā)布在官網(wǎng)上，包括毛利語、阿拉伯語、中文、波斯語、法語、德語、印尼語、意大利語、日語、韓語和泰語等等。體現(xiàn)了對各種族公民的最大尊重與關(guān)懷。

Image: Ministry of Health, New Zealand

真實(shí)有效的信息的傳播速度必須大于謠言的傳播速度，人類才有希望戰(zhàn)勝新冠。在這樣的緊迫需求下，加上醫(yī)學(xué)翻譯對譯員準(zhǔn)確性的高要求，這些譯員們必然處在高壓下工作，與時間賽跑。他們?yōu)楣姷慕】蛋踩I(xiàn)出自己的力量。

在一些社交媒體上，一些志愿者利用自己的時間，翻譯國內(nèi)外關(guān)于新冠的最新消息與成果，讓各國之間互通有無，推動人類戰(zhàn)勝疫情的腳步。

在意大利疫情爆發(fā)之際，中國派出醫(yī)療專家救援隊(duì)。如果沒有中意口譯員冒著生命危險在一線日夜陪同翻譯，兩國醫(yī)生在溝通與合作中必將遇到重重阻礙。

一切危機(jī)都蘊(yùn)藏著機(jī)遇。

作為在翻譯工作者中占比最大的自由譯員，與其坐以待斃，其實(shí)你們可以做的還有很多。

小道在這里貢獻(xiàn)幾點(diǎn)建議，供大家參考與交流。

1

鞏固自己的口碑

互聯(lián)網(wǎng)時代是一個構(gòu)建個人聲譽(yù)的時代。在特殊時期，僅僅為了維系老客戶，你就需要加倍付出。以前做得好的，現(xiàn)在要做到更好，比如：第一時間回復(fù)客戶郵件；全力以赴滿足客戶的時效要求；認(rèn)真復(fù)查自己的稿件，避免客戶再花大量時間校稿。

除了客戶方面，你還需要更加體恤自己合作的項(xiàng)目經(jīng)理。特殊時期如遇任何不可抗力而需延遲交付，一定第一時間與項(xiàng)目經(jīng)理溝通，好留出時間做調(diào)整。

2

增強(qiáng)自己的細(xì)分領(lǐng)域

如果你在自由翻譯領(lǐng)域摸爬滾打多年，卻還未在某個細(xì)分領(lǐng)域建立自己的專業(yè)地位，這次困難時期便是對自己的一次警醒。

當(dāng)翻譯需求縮減時，無論是直接客戶還是項(xiàng)目經(jīng)理，在遇到某領(lǐng)域翻譯時，腦海中首先會跳出這個領(lǐng)域最優(yōu)秀的候選人并直接聯(lián)系合作。而沒有突出標(biāo)簽的譯者此時就處于劣勢。

所以不僅是針對這次疫情的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，大家也需要挖掘和確定自己可以長期發(fā)展和盈利的領(lǐng)域，才能做到在任何時候都保持市場優(yōu)勢。

3

為自己構(gòu)建安全網(wǎng)

在這樣的特殊時期，客戶突然取消訂單或暫停項(xiàng)目，對自由譯員是不小的打擊。這時你需要懷著契約精神與客戶博弈。

例如，對耗時耗力的視頻字幕翻譯工作，可以與客戶協(xié)商是否可以預(yù)付部分款項(xiàng)；對于一些長期筆譯項(xiàng)目，如圖書翻譯，可在合同里與客戶約定在某些項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)支付一定百分比的款項(xiàng)；對于提前預(yù)約的筆口譯項(xiàng)目，在合同中與客戶約定取消和改期條款。

這些都能在一定程度上幫助自由譯員在困難時期降低風(fēng)險。

4

加強(qiáng)同行聯(lián)系

即使維系了老客戶，訂單量也有可能吃不飽。這也提醒了自由譯員隨時都要保持業(yè)內(nèi)聯(lián)系與互動。

比如可以成為當(dāng)?shù)鼗蛉珖袠I(yè)協(xié)會的會員，參加社交媒體中的線上小組（如：領(lǐng)英，豆瓣，微博）。在圈子里，你能夠獲得最新行業(yè)信息，可能有幸拿到大牛譯員吃不下的單子，或聽聞別人口中的良心客戶。就算是同行之間在困難時期的一句鼓勵和安慰，也不失為一種精神支持。

5

線上營銷

每個自由職業(yè)者都應(yīng)該是合格的營銷者。相信在今天不會再有自由譯員忽視線上營銷、個人品牌的重要性。

你可以為業(yè)內(nèi)大v公眾號免費(fèi)投稿（幸運(yùn)的話甚至?xí)懈遒M(fèi)）；在領(lǐng)英、微博等熱門行業(yè)話題下積極發(fā)言，多刷存在感；構(gòu)建自己的網(wǎng)站，展示出服務(wù)領(lǐng)域、以往客戶好評（在征得客戶同意的前提下）、參與的重要項(xiàng)目等，讓這里成為你的專屬舞臺。

廣州翻譯百年一遇的危機(jī)，定會重塑各行各業(yè)游戲規(guī)則，語言服務(wù)行業(yè)也不例外。

提前順應(yīng)時代發(fā)展的企業(yè)和個人在這次疫情期間凸顯了優(yōu)勢。而步伐暫時落后的企業(yè)和自由業(yè)者，更要感恩這次疫情為自己敲響了警鐘，看清了應(yīng)當(dāng)作出的改變和未來努力的方向。

夏天都來了，摘口罩的日子應(yīng)該不遠(yuǎn)了~（吧？）